BẠN ĐANG GẶP KHÓ KHĂN NÀO TRONG CÁCH QUẢN LÝ SPA?

 16-01-2020
Nếu bạn đang sử dụng cách quản lý, chăm sóc khách hàng thủ công khi số lượng khách hàng đủ lớn thì công việc này sẽ không còn hiệu quả nữa mà ngược lại sẽ phản tác dụng. Đây là một hạn chế khi sử dụng cách làm truyền thống để quản lý và chăm sóc khách hàng.
 
QUẢN LÝ SPA BẰNG SỔ SÁCH TRUYỀN THỐNG

Với các cửa hàng kinh doanh theo lối kinh doanh truyền thống quản lý bằng sổ sách. Việc ghi chép có 1 cái lợi là sẽ khiến người quản lý có thể nhớ lâu hơn số liệu liên quan khi họ đã ghi chép ra sổ.

Và để quản lý hiệu quả bạn hãy làm mới cuốn sổ quản lý cửa hàng của mình bằng cách chia cột và phân chia rõ ràng đơn hàng cho từng ngày. Nên có ký hiệu rõ ràng, như vậy khi kiểm soát mọi thứ sẽ dễ hơn. Hãy ghi chép có hệ thống và chi tiết nhất có thể. Tổng kết kết quả cuối mỗi ngày để có kết quả báo cáo cuối tháng chi tiết và nhanh hơn.


Tuy nhiên, để xử lý một khối lượng công việc nhiều và dữ liệu lớn thì việc quản lý bằng sổ sách, giấy tờ lại chẳng mang lại những hiệu quả tốt cho người dùng. Đặc biệt trong việc quản lý lịch hẹn với khách hàng tại các Spa trên cả nước.


◾ Quản lý khách hàng bằng Excel, sổ sách sẽ gặp nhiều khó khăn và rủi ro dữ liệu.
◾ Tìm kiếm, phân loại khách hàng hạn chế. Đặc biệt trong lĩnh vực làm đẹp thì nhu cầu rất đa dạng: xăm mày, làm môi, massage… hay phân loại theo gói dịch vụ khách hàng đăng ký. Vậy nên xử lý được khối lượng lớn dữ liệu như vậy đòi hỏi người dùng phải ghi chép nhiều và thành thạo excel.
◾ Khó khăn trong kết nối giữa các bộ phận trong spa như: nhân viên, tư vấn, đội marketing,…
◾ Không có công cụ thống kê lại hiệu quả chăm sóc khách hàng, chỉ tiêu doanh số,… 



Với những nhược điểm còn tồn đọng lại trong cách quản lý trên đây, chắc hẳn nhiều chủ Spa vẫn chưa có giải pháp để xử lý tốt vấn đề này.

Dưới đây là một vài kinh nghiệm quản lý Spa hiệu quả hơn với phần mềm Ezmax CRM, hi vọng nó sẽ giúp ích cho bạn trong việc quản lý khách hàng.

Đăng ký dùng thử Miễn Phí tại:

  • Được tin dùng bởi:
  • Được tin dùng bởi Diana
  • Được tin dùng bởi Apatit
  • Được tin dùng bởi Vina control
  • Được tin dùng bởi AutoHaus
  • Được tin dùng bởi Cuốn N Roll
  • Được tin dùng bởi Vijalink
  • Được tin dùng bởi Kiteland
  • Được tin dùng bởi Daiwahouse
  • Được tin dùng bởi Xây dựng Sơn Hà
  • Được tin dùng bởi Dầu khí đông á
  • Được tin dùng bởi Quà tặng thành đông

Các chiến lược marketing

Các giải pháp bán hàng

Thông tin liên hệ

Hà Nội[Xem bản đồ]

Tầng 6, Tòa nhà CT1, Số 536A Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội

Hải phòng[Xem bản đồ]

P 801, Tòa nhà MB Hải Phòng, Đường Lê Hồng Phong, Q.Ngô Quyền, TP.Hải Phòng

Tổng đài hỗ trợ

08 99 179 599

024 3201 8959

info@itechpro.vn