Làm sao để quản lý Spa hiệu quả hơn trong năm 2020?

 16-01-2020
Ngày nay việc sử dụng phần mềm quản lý spa và chăm sóc khách hàng ngày càng trở lên phổ biến tại các doanh nghiệp kinh doanh làm đẹp hiện nay. Tuy nhiên làm sao để phối hợp phần mềm với con người một cách hiệu quả nhất.
 
Bài viết phần mềm quản lý spa sẽ giúp chủ spa có thể quản lý công việc một cách dễ dàng, phân tích hiệu quả kinh doanh trong trong tuần/tháng/năm và đưa ra những kế hoạch chăm sóc khách hàng sau bán hiệu quả nhất, tiết kiệm thời gian nhất.
 
Tuy nhiên, để hiểu rõ thêm về những ưu điểm mà phần mềm mang lại thì chúng ta hãy cùng nhìn xem các nhà quản lý Spa của chúng ta đang gặp khó khăn như thế nào trong cách quản lý nhé.

KHÓ KHĂN TRONG CÁCH QUẢN LÝ SPA

Nếu bạn đang sử dụng cách quản lý, chăm sóc khách hàng thủ công khi số lượng khách hàng đủ lớn thì công việc này sẽ không còn hiệu quả nữa mà ngược lại sẽ phản tác dụng. Đây là một hạn chế khi sử dụng cách làm truyền thống để quản lý và chăm sóc khách hàng.


 

◾ Quản lý khách hàng bằng Excel, sổ sách sẽ gặp nhiều khó khăn và rủi ro dữ liệu.
◾ Tìm kiếm, phân loại khách hàng hạn chế. Đặc biệt trong lĩnh vực làm đẹp thì nhu cầu rất đa dạng: xăm mày, làm môi, massage… hay phân loại theo gói dịch vụ khách hàng đăng ký. Vậy nên xử lý được khối lượng lớn dữ liệu như vậy đòi hỏi người dùng phải ghi chép nhiều và thành thạo excel.
◾ Khó khăn trong kết nối giữa các bộ phận trong spa như: nhân viên, tư vấn, đội marketing,…
◾ Không có công cụ thống kê lại hiệu quả chăm sóc khách hàng, chỉ tiêu doanh số,… 



Với những nhược điểm còn tồn đọng lại trong cách quản lý trên đây, chắc hẳn nhiều chủ Spa vẫn chưa có giải pháp để xử lý tốt vấn đề này. Dưới đây là một vài kinh nghiệm quản lý Spa hiệu quả hơn với phần mềm Ezmax CRM, hi vọng nó sẽ giúp ích cho bạn trong việc quản lý khách hàng.
 
KINH NGHIỆM QUẢN LÝ SPA HIỆU QUẢ

Một trong những kinh nghiệm quản lý Spa hiệu quả được mọi người chia sẻ hiện nay là sử dụng phần mềm quản lý Spa. Với phần mềm quản lý Ezmax CRM này, bạn vừa có thể tiết kiệm được thời gian lẫn nhân lực trong quá trình quản lý tại Spa.

Khắc phục tối đa nhất những khuyết điểm trong phương pháp quản lý truyền thống, chậm chạp bằng sổ sách rườm rà gây mất thời gian quản lý cũng như làm chậm tiến độ công việc của nhân viên spa.

Với phần mềm quản lý Ezmax CRM, bạn có thể xây dựng được chân dung khách hàng, nhu cầu của khách hàng để đưa ra những chính sách phù hợp theo từng giai đoạn.



Ngoài ra, một trong những ưu điểm nổi bật khác của phần mềm Ezmax CRM trong quản lý spa hiệu quả đó là hỗ trợ nhân viên spa, lễ tân đặt lịch hẹn với khách hàng một cách nhanh chóng, và toàn bộ thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trên phần mềm.

Nhân viên spa có thể tự động gửi tin nhắn mang tên thương hiệu spa của bạn, giúp sắp xếp lịch hẹn với khách hàng một cách nhanh chóng, khoa học và chính xác nhất.

Đặc biệt khi sử dụng sms tự động trên phần mềm quản lý Ezmax CRM, 100% khách hàng mục tiêu sẽ nhận được tin nhắn, 75% người nhận đều đọc tin nhắn , tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả lớn cho doanh nghiệp của bạn.



Nhờ việc tích hợp những tính năng thông minh, việc quản lý tại Spa đã dễ dàng hơn rất nhiều đối với những nhà quản lý. Đồng thời, ngay chính nhân viên Spa cũng có thể trực tiếp lập kế hoạch công việc, quản lý công việc và ghi chép lại toàn bộ quá trình chăm sóc khách hàng bằng tài khoản cá nhân của mình trên hệ thống quản lý Ezmax CRM.

Với giao diện đơn giản, dễ sử dụng tích hợp với các tính năng thông minh phần mềm quản lý Ezmax CRM mang đến cho doanh nghiệp của bạn những trải nghiệm tuyệt vời về việc quản lý và chăm sóc khách hàng tự động. Toàn bộ thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch sẽ được ghi lại cẩn thận và liên tục được cập nhật trên phần mềm.
 
Trên đây là một số đặc điểm và lợi ích khiến Ezmax CRM trở thành phần mềm quản lý spa tốt nhất. Để hoạt động hiệu quả và khoa học đòi hỏi mỗi spa cần có cho riêng mình một phần mềm quản lý hữu hiệu để chăm sóc khách hàng và tìm kiếm khách hàng.
 

  • Được tin dùng bởi:
  • Được tin dùng bởi Diana
  • Được tin dùng bởi Apatit
  • Được tin dùng bởi Vina control
  • Được tin dùng bởi AutoHaus
  • Được tin dùng bởi Cuốn N Roll
  • Được tin dùng bởi Vijalink
  • Được tin dùng bởi Kiteland
  • Được tin dùng bởi Daiwahouse
  • Được tin dùng bởi Xây dựng Sơn Hà
  • Được tin dùng bởi Dầu khí đông á
  • Được tin dùng bởi Quà tặng thành đông

Các chiến lược marketing

Các giải pháp bán hàng

Thông tin liên hệ

Hà Nội[Xem bản đồ]

Tầng 6, Tòa nhà CT1, Số 536A Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội

Hải phòng[Xem bản đồ]

P 801, Tòa nhà MB Hải Phòng, Đường Lê Hồng Phong, Q.Ngô Quyền, TP.Hải Phòng

Tổng đài hỗ trợ

08 99 179 599

024 3201 8959

info@itechpro.vn