Phần mềm quản trị doanh nghiệp

RANH GIỚI NÀO GIỮA TIN NHẮN THƯƠNG HIỆU VÀ TIN NHẮN SPAM
17/11/2016 9:27:39 SA

Nạn tin nhắn spam đang làm phiền nhiều người. Mỗi ngày họ nhận được quá nhiều tin nhắn với nội dung mà họ không có nhu cầu và không hề quan tâm. Chính vì vấn nạn này mà những nhà kinh doanh cảm thấy khó khăn hơn trong việc làm rõ cho khách hàng hiểu tin nhắn thương hiệu khác với tin nhắn spam như thế nào.

 

Tin nhắn thương hiệu đem lại những gì cho doanh nghiệp?

 

          Khách hàng có thể chưa biết chúng ta là ai. Tuy nhiên nếu chúng ta xuất hiện trước mặt họ với tần suất dày đặc, tên doanh nghiệp, tên sản phẩm cùng thông tin liên hệ được gửi tới máy di động của khách hàng, chắc chắn không sớm thì muộn, họ sẽ nhớ chúng ta là ai. Như vậy SMS đã giúp các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu của mình, giúp khách hàng quan tâm tới sản phẩm và gia tăng doanh số.

          Nếu bạn là một nhà marketing chuyên nghiệp, bạn sẽ biết cách kết hợp SMS thương hiệu với các loại hình khác. Việc kết nối SMS thương hiệu với các trang mạng xã hội là một cách đem lại hiệu quả bất ngờ cho doanh nghiệp của bạn. Hãy đính kèm đường link trang web của bạn vào trong tin nhắn SMS, đó là cách giới thiệu “bản thân” thông minh.

          Bạn có thể chăm sóc khách hàng bằng chính những tin nhắn thương hiệu như thế này. Vào những ngày đặc biệt của khách hàng như sinh nhật, ngày cưới, khai trương công ty mới,… một tin nhắn chúc mừng đúng lúc sẽ để lại ấn tượng rất tốt của khách hàng về doanh nghiệp bạn.

 

          Và vì tất cả những lí do như thế, bạn nên dùng SMS thương hiệu ngay đi!

 

Khi SMS SPAM đang dần hạ thấp uy tín của SMS chân chính

 

          Hãy làm một phép so sánh rất đơn giản như thế này: bạn nhận được SMS với đầu số 8xxx, 7xxx, 6xxx hay 1900xxx và một SMS với tên thương hiệu ITECHPRO, SAMSUNG, PEPSI,… bạn sẽ thấy tin tưởng SMS nào hơn? Chưa cần biết nội dung tin nhắn có gì nhưng những SMS gắn với Brand luôn tạo độ tin tưởng hơn với người dùng.

          Một cuộc điều tra, tổng kết đã cho kết quả về SMS như thế này:

-  Những SMS có thương hiệu: người dùng ghi nhớ tên thương hiệu, tỉ lệ mở tin cao hơn.

-  Những SMS bắt đầu bằng đầu số 8xxx, 7xxx, 6xxx hay 1900xxx: độ tin tưởng của người dùng không cao, tỉ lệ mở tin ở mức trung bình và người dùng không nhớ tên thương hiệu đơn vị gửi.

- Những SMS được gửi từ những số điện thoại thông thường như 090xxxxxx, 012xxxxxx, 016xxxxxx: người dùng coi đó là tin rác

        Thế nhưng thực tế hiện nay đã chứng minh rằng, lượng tin rác tới với người dùng lớn gấp nhiều lần với những SMS có thương hiệu. Với người dùng, việc họ nhận tin nhắn quá nhiều trong một ngày khiến họ khó chịu và dần dần họ đánh đồng SMS thương hiệu với những SMS rác.

 

Những Marketers chuyên nghiệp đã chọn cách này để nâng cao uy tín SMS Brand

 

          Điều quan trọng nhất đối với một SMS thương hiệu là thông điệp. Khách hàng sẽ không bỏ qua tin nhắn của bạn nếu bạn gửi đúng người, đúng nhu cầu mong muốn của họ, đúng thời điểm và nội dung thông điệp có ý nghĩa.

          Hãy xây dựng một chiến dịch SMS theo thời gian, bạn có thể có những chiến dịch SMS theo tháng, quý, năm, theo những ngày lễ lớn và đặc biệt hay SMS được xây dựng theo từng đối tượng khách hàng.

          Tuyệt đối không nên gửi SMS Brand cho khách vào những giờ nhạy cảm như giữa đêm, giờ nghỉ ngơi. Hẳn là bạn không muốn họ phát cáu vì tin nhắn tới không đúng lúc phải không nào?

          Liên lạc thường xuyên với họ bằng SMS Brand nhưng không nên gửi cùng một thông điệp cho cùng một khách hàng nhiều lần. Họ sẽ chẳng quan tâm nếu không có lợi cho họ và đôi khi họ còn ác cảm luôn với doanh nghiệp của bạn đấy.

          Và cuối cùng 90% đơn vị kinh doanh phát triển đã sử dụng phần mềm xây dựng, quản lý và gửi SMS thương hiệu chuyên nghiệp. Có phần mềm hỗ trợ, mọi vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng và đem lại hiệu quả cao.

         

       ITECHPRO là đơn vị chuyên thiết kế những phần mềm hỗ trợ quản lý khách hàng, nhân sự, tiền lương,… bằng công nghệ thông tin. Chúng tôi tin tưởng rằng sự chuyên nghiệp của mình sẽ giúp doanh nghiệp của bạn xây dựng được những SMS Brand thành công.

 

Để được tư vấn miễn phí về sản phẩm và dịch vụ, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CÔNG NGHỆ CAO ITECHPRO
 P 1105 B2, Hòa Bình Green City, Số 505 Minh Khai, P.Vĩnh Tuy,
Q. Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội
 +84-4 36373961 | Fax +84-4 36373985 | 01642 266 696
 Web: www.itechpro.vn
Email: info@itechpro.vn / anhnt@itechpro.vn

 

 

 

Các tin khác

© 2011 Copyright by iTechPro. All rights Reserved