Trong quá trình bán hàng, việc nhận được lời từ chối từ khách hàng không phải là điều hiếm gặp. Tuy nhiên, điều quan trọng là cách bạn phản ứng và xử lý những lời từ chối đó. Lời từ chối không phải là dấu chấm hết, mà ngược lại, đó là cơ hội để bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược bán hàng và tăng khả năng chốt đơn.
Xem thêm...