Ứng dụng phần mềm quản lý công việc Online dành riêng cho Spa 2020

13-02-2020

Bạn có thể quản lý và giám sát hoạt động đội ngũ nhân viên làm việc tại Spa thông qua điện thoại di động một cách dễ dàng với phần mềm quản lý công việc Ezmax CRM Online ngay trên chính chiếc điện thoại di động thường ngày.

Quản lý nhân viên

▪️ Quản lý thông tin của từng nhân viên trong Spa.
▪️ Chấm công và quản lý thời gian vào/ra khách hàng với đội ngũ nhân viên kinh doanh, thời gian đăng ký ca làm việc,
▪️ Duyệt đơn xin nghỉ phép, làm thêm giờ, đi muộn/về sớm của nhân viên.

Quản lý công việc

▪️ Lập kế hoạch và giao việc cho từng nhân viên;
▪️ Theo dõi tần suất chăm sóc khách hàng, lịch sử trao đổi, chăm sóc khách hàng của từng nhân viên kinh doanh.
▪️ Tạo lập biểu mẫu đánh giá chất lượng dịch vụ để nhân viên thu thập ý kiến khách hàng

Đặc biệt kiểm soát được các vấn đề phát sinh ngoài kế hoạch như: khách hàng báo hủy, hoãn lịch Spa, khách hàng muốn chuyển địa điểm trị liệu (đối với hệ thống spa có nhiều cơ sở trong thành phố), thời gian, hay các sự ngoài ý muốn từ phía khách hàng.

Quản lý khách hàng

Quản lý thông tin khách hàng, phân loại khách hàng, bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên làm việc tại khách hàng của Ezmax CRM cũng có sự hỗ trợ của phần mềm quản lý Spa Ezmax CRM thông qua chiếc điện thoại di động có cài đặt ứng dụng:

Chấm công trực tiếp trên điện thoại di động
Check in/check out ghi nhận thời gian làm việc tại khách hàng
Nhận công việc và báo cáo kết quả thực hiện ngay trên phần mềm
Báo cáo các sự cố khi đến địa điểm khách hàng hoặc các vấn đề xảy ra ngoài kế hoạch