CÔNG CỤ GIẢI QUYẾT NỖI ĐAU QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG CỦA CHỦ DOANH NGHIỆP

 26-08-2023
Khách hàng là yếu tố tiên quyết với mọi doanh nghiệp, đặc biệt là đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp start-up. Bởi có khách hàng mới có doanh thu, một doanh nghiệp thành công hay thất bại là có phục vụ được khách hàng của mình tốt hay không để giữ chân khách cũ, gia tăng khách mới, duy trì sự tăng trưởng khách hàng ổn định.

Dữ liệu khách hàng tại các doanh nghiệp bị thất thoát, bỏ lỡ cơ hội chuyển hóa thành giao dịch vì không phân tích chính xác được số liệu khách hàng là những nỗi đau không chừa một doanh nghiệp nào nếu không quản lý đúng cách.
Phần lớn các doanh nghiệp SME và chủ cửa hàng vẫn đang dùng cách thức truyền thống để quản lý khách hàng, đó chính là Excel, thậm chí còn là ghi chép sổ sách bằng tay. Hệ quả là khi nhân viên nghỉ việc thì toàn bộ data khách hàng cũng không cánh mà bay.
Vậy giải pháp nào giải quyết trọn vẹn bài toán quản lý và chăm sóc khách hàng từ nhân viên tới Sếp dành cho doanh nghiệp vừa, nhỏ và siêu nhỏ để đạt được 5 mục tiêu cốt lõi giúp doanh nghiệp tăng doanh thu nhanh nhất.
- Duy trì, giữ chân khách hàng cũ
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tăng số lượng khách hàng mới
- Giảm số lượng khách hàng bỏ đi, bị mất
- Tăng số lượng khách hàng quay trở lại sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.

Giải pháp cho các vấn đề trên chính là phần mềm EZMAX CRM.
EZMAX CRM không chỉ là một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng thông thường, mà nó còn là một công cụ mạnh mẽ giúp chủ doanh nghiệp xoá bỏ nỗi đau và tối ưu hóa quan hệ khách hàng. Với EZMAX CRM, chủ doanh nghiệp có thể quản lý thông tin khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả.
Một trong những khía cạnh quan trọng của EZMAX CRM là khả năng tạo và quản lý danh sách khách hàng. Chủ doanh nghiệp có thể lưu trữ thông tin cá nhân, thông tin liên lạc, lịch sử mua hàng và các ghi chú quan trọng về từng khách hàng. Điều này giúp tạo ra một cơ sở dữ liệu khách hàng toàn diện và dễ dàng truy cập, từ đó giúp chủ doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Ngoài ra, EZMAX CRM cung cấp các công cụ để theo dõi tương tác với khách hàng. Chủ doanh nghiệp có thể ghi lại cuộc gọi điện thoại, gửi email và lên kế hoạch các cuộc họp với khách hàng. Điều này giúp tạo ra một lịch sử tương tác chi tiết và giúp nhân viên kinh doanh nắm bắt được nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Đồng thời, EZMAX CRM cũng cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để chủ doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và điều chỉnh chiến lược kinh doanh một cách linh hoạt.
Thêm vào đó, EZMAX CRM cung cấp các công cụ tiếp thị để tạo ra các chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Chủ doanh nghiệp có thể tạo ra các email tiếp thị, tin nhắn SMS và các chiến dịch quảng cáo trực tuyến để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Điều này giúp tăng cường quan hệ khách hàng và tạo ra cơ hội bán hàng mới.
Với EZMAX CRM, chủ doanh nghiệp có thể giải quyết nỗi đau của mình và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường. Phần mềm này giúp giữ chân khách hàng hiện tại, thu hút khách hàng mới và duy trì sự tăng trưởng khách hàng ổn định. Chủ doanh nghiệp có thể tận dụng các tính năng mạnh mẽ của EZMAX CRM để xây dựng một môi trường kinh doanh tốt hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra sự hài lòng cho khách hàng.

EZMAX CRM là một giải pháp hiệu quả để giải quyết nỗi đau mất khách hàng và tối ưu hóa quan hệ khách hàng. Với khả năng quản lý thông tin khách hàng, theo dõi tương tác và tạo ra các chiến dịch tiếp thị hiệu quả, EZMAX CRM giúp chủ doanh nghiệp đạt được sự thành công và duy trì sự tăng trưởng khách hàng ổn định. 

 

Các tin liên quan

    • Được tin dùng bởi:
    • Được tin dùng bởi Diana
    • Được tin dùng bởi Apatit
    • Được tin dùng bởi Vina control
    • Được tin dùng bởi AutoHaus
    • Được tin dùng bởi Cuốn N Roll
    • Được tin dùng bởi Vijalink
    • Được tin dùng bởi Kiteland
    • Được tin dùng bởi Daiwahouse
    • Được tin dùng bởi Xây dựng Sơn Hà
    • Được tin dùng bởi Dầu khí đông á
    • Được tin dùng bởi Quà tặng thành đông

    Các chiến lược marketing

    Các giải pháp bán hàng

    Thông tin liên hệ

    Hà Nội[Xem bản đồ]

    Tầng 6, Tòa nhà CT1, Số 536A Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội

    Hải phòng[Xem bản đồ]

    P 801, Tòa nhà MB Hải Phòng, Đường Lê Hồng Phong, Q.Ngô Quyền, TP.Hải Phòng

    Tổng đài hỗ trợ

    02432018959

    024 3201 8959

    info@itechpro.vn