5 Bước quản trị theo mục tiêu MBO thành công cho nhà quản lý
Quản trị theo mục tiêu là gì?
Quản trị theo mục tiêu (MBO - Management By Objectives) là một phương pháp quản lý trong đó các nhà quản lý và nhân viên cùng thiết lập, ghi nhận và giám sát các mục tiêu trong một khoảng thời gian cụ thể. Khái niệm này lần đầu tiên xuất hiện vào năm 1954 trong cuốn sách "Thực hành quản trị" của Peter Drucker.Phương pháp này dựa trên nguyên tắc rằng nhân viên hoạt động tốt hơn khi họ biết rõ những gì được mong đợi từ họ và có thể liên kết các mục tiêu cá nhân với mục tiêu của tổ chức.Mục đích của MBOQuản trị theo mục tiêu giúp đặt ra các mục tiêu cá nhân có thể đo lường được dựa trên các mục tiêu của tổ chức. Nhà quản lý cần giám sát và quản lý để tất cả các mục tiêu riêng lẻ có thể phối hợp hướng tới mục tiêu chung của tổ chức. Mục đích của MBO là đảm bảo các mục tiêu cá nhân được quản lý và đạt được mục tiêu chung của toàn tổ chức.(1).png)
Quản trị mục tiêu là gì?
Đặc điểm chính của MBO
Các mục tiêu được đặt ra bằng văn bản hàng năm và các nhà quản lý liên tục theo dõi để kiểm tra tiến độ thực hiện.
Phần thưởng cho nhân viên căn cứ vào mức độ hoàn thành mục tiêu.
Thiết lập mục tiêu và đánh giá hiệu quả công việc do các nhà quản lý liên quan thực hiện.
Mục tiêu trong MBO được thiết lập cho tất cả các cấp của tổ chức.
Chuyển từ mục tiêu chung của tổ chức thành các mục tiêu cá nhân để tăng mức độ cam kết hoàn thành và nâng cao hiệu suất công việc.
Có đánh giá định kỳ về hiệu suất, nhân viên được cung cấp thông tin về hiệu suất thực tế so với mục tiêu đề ra để có cái nhìn rõ hơn về hiệu quả công việc.
I. 5 bước quản trị theo mục tiêu MBO thành công cho nhà quản lý:
1. Xác định mục tiêu rõ ràng
Mô tả: Các mục tiêu cần được xác định rõ ràng và cụ thể. Điều này bao gồm việc đặt ra các mục tiêu SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound).
Ví dụ: Thay vì đặt mục tiêu "Tăng doanh số", hãy đặt mục tiêu cụ thể như "Tăng doanh số bán hàng lên 20% trong 6 tháng tới".
2. Phân công nhiệm vụ và trách nhiệm
Mô tả: Sau khi mục tiêu được xác định, nhà quản lý cần phân công nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể cho từng thành viên trong đội ngũ. Điều này giúp mỗi người hiểu rõ vai trò của mình trong việc đạt được mục tiêu chung.
Ví dụ: Nếu mục tiêu là tăng doanh số, người phụ trách marketing có thể được giao nhiệm vụ tạo ra các chiến dịch quảng cáo mới, trong khi đội bán hàng tập trung vào tiếp cận khách hàng tiềm năng.
3. Theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả
Mô tả: Nhà quản lý cần thiết lập các phương thức theo dõi và đánh giá tiến độ thực hiện mục tiêu. Điều này bao gồm việc tổ chức các buổi họp định kỳ để xem xét kết quả và điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết.
Ví dụ: Hàng tuần, tổ chức họp nhóm để đánh giá tiến độ và thảo luận về những khó khăn gặp phải, từ đó đưa ra giải pháp kịp thời.
4. Phản hồi và điều chỉnh mục tiêu
Mô tả: Trong quá trình thực hiện mục tiêu, cần có sự phản hồi thường xuyên và điều chỉnh mục tiêu nếu cần thiết. Điều này giúp đảm bảo mục tiêu vẫn phù hợp với tình hình thực tế và các nguồn lực hiện có.
Ví dụ: Nếu phát hiện rằng mục tiêu ban đầu quá cao và không thể đạt được trong khung thời gian dự kiến, hãy điều chỉnh mục tiêu để phù hợp hơn với khả năng thực tế.
5. Tổng kết và đánh giá kết quả
Mô tả: Khi kết thúc một giai đoạn hoặc một mục tiêu cụ thể, nhà quản lý cần tổng kết và đánh giá kết quả đạt được. Điều này giúp rút ra những bài học kinh nghiệm và cải thiện quy trình quản lý trong tương lai.
Ví dụ: Sau 6 tháng, đánh giá xem doanh số có tăng 20% như dự kiến hay không. Nếu đạt được, tìm hiểu các yếu tố thành công và áp dụng cho các mục tiêu khác. Nếu không đạt được, phân tích nguyên nhân và đề xuất các biện pháp cải thiện.
(2).png)
Mục đích của MBO
II. Vai trò cụ thể của MBO:
1. Giúp đo lường chất lượng công việc dựa trên mục tiêu và kế hoạch của doanh nghiệp
Mô tả: MBO giúp doanh nghiệp xác định và đo lường chất lượng công việc một cách chính xác và rõ ràng thông qua các mục tiêu cụ thể. Bằng cách thiết lập các mục tiêu SMART, doanh nghiệp có thể đánh giá mức độ hoàn thành công việc và chất lượng công việc một cách khách quan.
Lợi ích:
Đảm bảo rằng mọi hoạt động và công việc đều hướng tới mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Giúp nhân viên hiểu rõ mong đợi và tiêu chuẩn công việc, từ đó nâng cao chất lượng công việc.
2. Cung cấp thông tin tổng thể về hiệu suất làm việc của mỗi cá nhân
Mô tả: MBO cung cấp một hệ thống theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của từng cá nhân dựa trên việc đạt được các mục tiêu đã đề ra. Thông qua các buổi họp định kỳ và báo cáo tiến độ, nhà quản lý có thể có được cái nhìn tổng quan về hiệu suất làm việc của từng nhân viên.
Lợi ích:
Giúp nhà quản lý nhận diện và đánh giá chính xác đóng góp của từng cá nhân.
Tạo ra dữ liệu quan trọng để đưa ra quyết định về thưởng phạt, thăng tiến, hoặc đào tạo lại nhân viên.
3. Tạo cơ sở điều chỉnh các công việc kịp thời hướng tới mục tiêu đã đề ra
Mô tả: MBO cho phép nhà quản lý phát hiện và điều chỉnh kịp thời các sai lệch hoặc khó khăn trong quá trình thực hiện công việc. Nhờ vào việc theo dõi và phản hồi liên tục, nhà quản lý có thể điều chỉnh chiến lược và kế hoạch để đảm bảo mục tiêu vẫn đạt được.
Lợi ích:
Giảm thiểu rủi ro và thất bại trong quá trình thực hiện mục tiêu.
Tăng cường tính linh hoạt và khả năng thích ứng của tổ chức đối với các thay đổi hoặc thách thức bất ngờ.
4. Thúc đẩy khả năng, tinh thần cống hiến của nhân viên trong quá trình làm việc
Mô tả: MBO khuyến khích nhân viên tham gia tích cực vào việc đặt ra mục tiêu và lập kế hoạch, từ đó tạo động lực và tinh thần cống hiến cao hơn. Nhân viên cảm thấy mình có ý nghĩa và có vai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu của tổ chức.
Lợi ích:
Tăng cường sự hài lòng và gắn bó của nhân viên với công việc và tổ chức.
Khuyến khích sự sáng tạo và tinh thần làm việc nhóm, góp phần nâng cao hiệu suất làm việc chung.
Quản trị theo mục tiêu MBO không chỉ giúp tăng cường hiệu suất làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người đều hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình. Bằng cách thực hiện đúng 5 bước trên, nhà quản lý có thể đạt được các mục tiêu đề ra và thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.